2022/1/12

NECパソコン修理対応に怒り心頭！
❖ＮＥＣパソコン修理（保証期間内）対応に、「怒り心頭」です！
　
　ＮＥＣのノートパソコンを購入（２０数万円）、３年未満でＳＤカード読み取り装置が不具合になりました。
　ＳＤカードの出し入れが固くなり、入りにくい状態となり当然出す方もＳＤカードを押しても抜けてくれませんので、保証期間内につき修理に出しました。
 
　ところがＮＥＣいわく、ＳＤカード読み取り装置単体で部品がなく基盤と一緒になっているため、基盤ごと変えなければいけない、「高額になるため修理できない」 という。（それは、ＮＥＣの問題で論外。私の問題ではない！）
 
　しかも、今度は不良原因に対して逆にクレームを付けてきました。
" ＳＤカードを無理に入れたのでは？  向きを間違えたのではないか？"  とか・・・。
　
　私もＰＣ歴何十年、映像編集なども行っているので、ＳＤカードの向きを間違えて挿入するようなことはしたことない。普通に使ってきて起こった事象である。
 　ちなみに、十数年前に購入したＮＥＣパソコンにもＳＤカード読み取り装置が付いていますが、いまだに健在で使用しています！
 
　 そんな事を言ったら何のための保証なんでしょうか？
 　普通にも使えないんでしょうか？ 顧客をなめてますね！
 　適正（普通）に使っていて壊れたら、補償ではないんでしょうか？
 　ＮＥＣの考えが理解できません。
 
　何回も購入店を経由して、やり取りしていただきましたが、保証内で修理してくれませんでした。がっかりです。
 
　昨年の１２月５日修理出すも、１月１０日現在修理できていません！
私もパソコンがなければ仕事もままならないし、動画編集もできないため、修理はあきらめました。購入店（EDION豊橋）へ、早く返却してくれるように依頼しました。
 
　これまでにもＮＥＣのパソコンを購入してきましたが、このように裏切られるとは思いませんでした。ＮＥＣの「信用ゼロ！」です。
　これからは、ＮＥＣ製品を二度と買いません！！
　このことを、皆様にも知っていただきたいと思い、ブログに掲載いたしました。
 
　この情報、「拡散希望です！」
メーカーの修理に対する考え方がよく出た事例だと思います。広めていただけると幸いです！
 
　追記！
　２０２２．１．２６　パソコン返却依頼するも、” なしのつぶて ” ということで、購入店（EDION豊橋）へまた足を運び尋ねると、来てます！…と、えー！、何で連絡しないのよー！これまた、怒り心頭！踏んだり蹴ったりですー！
　NECもNECなら購入店（EDION豊橋）もなっていない、本当に腹が立ちました！
 　これで、2月の「確定申告」に向けて準備できます。 疲れました！！